השימוש באתר “ToySale זה מותנה בקבלת התנאים בתקנון.

• חנות ToySale (להלן “האתר” Toysale.co.il ), הינה חנות וירטואלית ברשת האינטרנט . החנות שייכת ל ” שגיא חג’ג’ אחזקות (2007) ” הרשומה כחברה בע”מ.
• כניסה ורכישה “באתר” מהווה הסכם לתקנון, הצהרה והתחייבות לפעול לפיו וכי לא תהה לרוכש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי ומי מטעמם של האתר ו/או מפעיליו.
• רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם בן 18 ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת .חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל, לאומי ויזה, דיינרס קלאב ישראל בע”מ, אמריקן אקספרס בע”מ, ישראכרט בע”מ. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי מוקדם לאישור פעולה
• בעת ביצוע רכישה דרך האתר יידרש המשתמש/ הרוכש להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז./ח.פ., שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום וכרטיס אשראי. במידה והמשתמש אינו מעוניין להשאיר פרטי אשראי באינטרנט, ישאיר הלקוח מספר טלפון ופרטי התשלום ימסרו בטלפון.
  לידיעת המשתמשים: הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.
• האחריות לכל המוצרים הנמכרים באתר חלה על היצרנים ו/או הספקים ו/או המעצבים ו/או היבואנים של המוצרים בלבד.
• ה”אתר” לא יהיה אחראי על כל נזק שנגרם עקב שימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים שנרכשו.
• ה”אתר” לא יישא במישרין ובעקיפין למקרה שבו הרכישה של המשתמש לא התקבלה במערכת או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתתף לרכוש ו/או לקבל מוצרים.
• “האתר” שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה, בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
• יתכנו הבדלי צבע קלים בין המוצרים לבין התמונות באתר.
• כל המחירים באתר הינם בלעדיים לאתר האינטרנט ולא מחייבים את הסניפים למכור באותו מחיר.
• יתכנו הבדלים משמעותיים במחיר בין אתר טוייסייל באינטרנט לבין החנויות. 
• המחירים באתר כוללים מע”מ.
• אספקת המוצרים תעשה לפי תנאי המשלוח שבחר המשתמש בעת ביצוע הרכישה, תנאי המשלוח מופיעים גם בשאלות נפוצות. המחירים המופיעים באתר הינם למשלוחים באמצעות חברת YDM, למשלוח עד הבית.
• לשאלות נוספות אפשר להתקשר לשירות הלקוחות (בשעות הפעילות): 04-9938838 או להשאיר הודעה בעמוד צור קשר ונחזור אליכם בהקדם.
• ניתן לשלוח דואר לכתובת- ההדס 33, אור עקיבא, מיקוד 30600.
• האתר לא יישא באחריות למועד אספקת המוצרים (במקרה של שיבושים של חברת המשלוחים) או על טיב המוצר (באחריות היבואן / יצרן בלבד).
• היה ותחול טעות בהדפסה ו/או בתיאור המוצר ו/או במחיר המוצר ו/או בתנאי התשלום ו/או בתמונת המוצר ו/או בכל פרט אחר יהא האתר רשאי אך לא חייב לבטל את העסקה.
• רכישה באמצעות האתר מאובטחת באמצעות SSL מאובטח ולמרות האמור, כל הרוכש באתר זה מתחייב שלא תהא לו כל טענה ו/או תלונה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מי מטעמו עקב תקלה אשר תפגע באבטחת האתר.
• ניתן להחליף או להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר וזאת בתנאי שהוחזר לחנות ‘ספירלה-מסובבים את המחירים’, ברחוב ההדס 33 אור עקיבא, באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו שימוש בהתאם לכתוב בחוק. ובכל מקרה, עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, כמו כן, דמי המשלוח והאריזה לא יוחזרו. לא יבוצע זיכוי אלא אם הגיע הלקוח לחנות בתוך המועד האמור ובתנאים האמורים כשבידיו כרטיס האשראי שבבעלותו ואשר באמצעותו בוצעה ההזמנה וכן הקבלה המעידה על ביצוע ההזמנה.

“ToySale” שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.
ביטול עסקה לפי תקנות חוק הגנת הצרכן התשע”א-2010

צרכן רשאי לבטל הסכם ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם.

דמי ביטול לפי תקנות חוק הגנת הצרכן התשע”א-2010

ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5 אחוז ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מבניהן (ולאחר ניכוי מחיר המשלוח).

נעשתה העסקה בכרטיס אשראי והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
כל האמור בחוק הגנת הצרכן: במקרה של משלוח סחורה ולא באיסוף עצמי יתקזזו גם עלות המשלוחים של אתר ToySale אל הלקוח .
הזיכוי יעשה אך ורק עם הצגת חשבונית מס שקיבל הלקוח ובצירוף אמצעי התשלום.

לכל שאלה, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות טופס ‘צור קשר’ באתר.