מדיניות פרטיות – Spirala-Toys

מי אנחנו
toysale.co.il היא החנות המקוונת של רשת “ספירלה”, הפועלת כאתר סחר אלקטרוני למכירת צעצועים, מוצרי יצירה, ימי הולדת ועוד. אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים ולהגן על המידע האישי שנמסר לנו.
כתובת האתר: toysale.co.il

איזה מידע אנו אוספים ומדוע

פרטי משתמשים והזמנות

בעת רכישה באתר, אנו אוספים פרטים אישיים כגון שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל, פרטי משלוח ותשלום. מידע זה משמש:

  • לעיבוד ותיעוד הזמנות, הפקת חשבוניות, וגביית תשלום.

  • לשירות לקוחות, משלוחים ותיאום אספקה.

  • לניהול חשבון משתמש באתר (במידה ונרשמתם).

פרטי תשלום

תשלומים מתבצעים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות של ספקי שירות חיצוניים (כגון Tranzila / PayPlus וכו’). פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים בשרתינו.

חשבוניות ושירותים נלווים

המידע נשמר בהתאם לחוק לצורך דיווחים חשבונאיים, ביקורת ועמידה בדרישות רגולציה.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) וכלי ניטור סטטיסטיים לצורך:

  • תפקוד תקין של האתר ועגלת הקניות.

  • שמירת פרטי התחברות והעדפות משתמש.

  • ניתוח תנועת גולשים (Google Analytics) לשיפור חוויית המשתמש.

  • התאמת פרסום ממוקד באמצעות Google Ads, Facebook Ads ופלטפורמות פרסום נוספות.

באפשרותך לנהל ולמחוק קבצי עוגיות דרך הדפדפן שלך.

פרסום ממוקד ושיווק

האתר עושה שימוש בכלי פרסום מתקדמים, לרבות:

  • Google Ads – לאיסוף נתונים אנונימיים (כגון מיקום כללי, דפים בהם ביקרתם) ולהצגת פרסום מותאם.

  • Facebook Pixel – לניטור המרות, פילוח קהלים והצגת מודעות ממוקדות בפייסבוק ואינסטגרם.

  • Email Marketing – שליחת עדכונים והטבות לנרשמים (בכפוף לאישור הרשמה).

אין אנו מוכרים או מעבירים מידע אישי לגורמים מסחריים צד שלישי שאינם קשורים לשירותי האתר.

תוכן מוטמע מאתרים אחרים

תכנים באתר עשויים לכלול קטעי וידאו, תמונות, מאמרים ותוכן מוטמע. אתרים אלו עשויים לאסוף מידע נוסף עליכם ולשלב עוגיות ומעקב. מומלץ לבדוק את מדיניות הפרטיות של האתרים החיצוניים.

שמירת מידע ואבטחה

  • נתוני משתמשים נשמרים במסדי נתונים מאובטחים, עם בקרות גישה מחמירות.

  • האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והצפנה בהתאם לסטנדרטים.

  • אנו נוקטים באמצעי אבטחה כדי להגן על מידע אישי, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

משך שמירת המידע

  • תגובות באתר נשמרות ללא הגבלת זמן לזיהוי ומניעת תגובות זבל.

  • מידע משתמשים נשמר כל עוד החשבון פעיל, ולתקופה נדרשת לצורך דיווחים פיננסיים/משפטיים.

  • ניתן לבקש מחיקת חשבון ומידע אישי שאינו מחויב לשימור על פי חוק.

זכויות המשתמשים

לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות:

  • באפשרותך לבקש קובץ עם כל המידע האישי השמור אצלנו.

  • באפשרותך לבקש למחוק, לעדכן או לתקן את המידע שלך.

  • ניתן לפנות בכל עת להסרתך מרשימות דיוור.

פניות בנושא פרטיות:

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בחקיקה או בשירותי האתר. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש המסמך.